Términos y Condiciones Formaciones Online

1.1 Información del General. Los presentes términos y condiciones son referidos de manera única y exclusiva a las Formaciones Online proporcionadas por Hyaluron Art, de ahora en adelante, la empresa. Hyaluron Art es el nombre comercial del área de cosmetología de Absolút Beauty Space S.L., de la que emanan, entre otros servicios, las formaciones online que a continuación se detallan en el punto 2 (Descripción del servicio) de los presentes términos y condiciones.

Ambas formaciones tienen como finalidad única la enseñanza de técnicas estéticas a partir del uso de aparatología especializada. En ningún momento el fin de las formaciones persigue objetivos médicos, puesto que el ámbito de acción del aparto sobre el que versa la formación se reduce meramente a tratamientos estéticos. De ello deriva que, respecto a los productos que se muestran en las formaciones, estos tengan la catalogación de productos estético-cosméticos, y nunca serán productos médicos.

La formación a la que se refieren estos términos y condiciones tampoco otorga, ni busca otorgar, licencias oficiales en uso de ninguna aparatología concreta, ni menos aun podrá usarse como convalidación de licencias médicas de ningún tipo. En finalización se otorgará un certificado o diploma, que acredita que esta se ha finalizado a efectos prácticos y que se han adquirido una cantidad suficiente de conocimientos enseñados durante la formación. Para acreditar esto último, cada alumna o alumno deberá realizar y aprobar una prueba final con al menos el 70% de la puntuación posible. De no ser así, la alumna o alumno no recibirá ninguna certificación ni diploma por parte de la empresa que acredite la adquisición de los conocimientos suficientes. Este título será otorgado de forma virtual personalizada, y podrá emitirse también de forma física siempre que la persona certificada abone el correspondiente gasto de emisión y envío, que será informado previamente a la emisión física de la certificación.

1.2 Aceptación de Términos y Condiciones. Para poder realizar las formaciones, la alumna o alumno deberá previamente haber aceptado los presentes términos y condiciones, que dan sentido y otorgan validez normativa y jurídica al contrato de pago por servicio en los términos que se establecen en el punto 4 del presente documento.

La aceptación de los mencionados implica su cumplimiento íntegro y permite a la empresa ejercer los derechos que se establecen a lo largo de todo el texto, y a los alumnos y alumnas a ejercer los derechos establecidos en la misma redacción. Además, vincula también al cumplimiento de las obligaciones establecidos para ambas partes.

El quebranto o incumplimiento de los presentes términos y condiciones, otorga derecho a la parte perjudicada a ejercer acciones legales sobre el incumplidor en los términos que establezca la legislación en vigor, a fin de garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, o indemnizar a la parte perjudicada por el incumplimiento de los mismo. 

2.1 Formaciones. El servicio ofrecido por la empresa se divide en dos categorías de formaciones, la Formación Inicial y la Formación Pro. Ambas son formaciones de la misma naturaleza, la diferencia es que la Formación Pro es más extensa en contenido y otorga unos beneficios mayores respecto a la Formación Inicial. Estos beneficios son detallados en el punto 5 de los presentes términos y condiciones. También existe la formación en microagujas, en adelante, microtécnicas.

2.2 Objetivos de las Formaciones. El objetivo de las formaciones es aportar en primer lugar un conocimiento teórico sobre el ácido hialurónico, y su infiltración mediante el uso de aparatología especializada, y posteriormente mostrar de manera práctica la funcionalidad y casuística de los distintos tratamientos que se detallan. La finalidad de ello, si bien no está garantizada, es que las alumnas adquieran un base de conocimiento suficiente como para poder comenzar a realizar sus propias infiltraciones tras haber sido certificadas.

2.3 Contenido. La Formación Inicial incluye un paquete de contenido sobre técnicas estéticas que incluye un módulo teórico y cuatro módulos de tratamientos que son los siguientes: Hidratación Labial, Aumento de Labios, Surco Nasogeniano y Mesoterapia Facial. Respecto a la Formación Pro, esta incluye todos los módulos de la Formación Inicial y adicionalmente otros tres módulos más de tratamientos, que son: Proyección del Mentón, Lipolíticos y Elevación de Pómulos. La formación en microtécnicas incluye un módulo de teoría, un módulo de práctica en Labios y un módulo de práctica en Mesoterapia.

2.4 Plataforma Formativa. La formación se desarrollará a través de la propia web de la empresa, en un área privada donde solo tendrán acceso las alumnas con un usuario y contraseña propios. Esta web podrá valerse o ayudarse de plataformas externas especializadas en la reproducción de contenidos audiovisuales.

2.5 Evaluación. La evaluación consistirá en un examen de preguntas tipo test que oscilarán entre 10 y 30. Serán 4 opciones de respuesta cerrada sin penalización por fallo. La evaluación incluirá varias preguntas sobre la totalidad de los módulos a fin de corroborar que las alumnas han entendido los contenidos antes de su puesta en práctica. Al no realizarse controles durante el momento de la evaluación, la empresa confía en que las alumnas responderán de manera sincera sin soportes ni ayudas adicionales durante la propia evaluación, puesto que es responsabilidad suya el haber adquirido los conocimientos previamente a su puesta en práctica.

2.6 Certificación. A fin de comprobar que las alumnas han comprendido los suficientes conocimientos impartidos en las formaciones, la certificación dependerá de haber respondido correctamente al menos el 70% de las preguntas de la prueba final. Con este requisito superado, se otorgará un certificado o diploma, que acredita que se ha finalizado a efectos prácticos y que se han adquirido una cantidad suficiente de conocimientos enseñados durante la formación. Esta certificación no otorga, ni busca otorgar, licencias oficiales en uso de ninguna aparatología concreta, ni menos aun podrá usarse como convalidación de licencias médicas de ningún tipo. 

3.1 Proceso de Registro. Para acceder a la formación, las interesadas deben completar un proceso de registro en el sitio web de la empresa. Este proceso requiere proporcionar información personal básica, como nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles de contacto necesarios para la creación de una cuenta de usuario. Además, se deberá cumplimentar un formulario previo con información identificativa legal.

3.2 Aceptación de Términos y Condiciones. Antes de finalizar el registro, las usuarias deben leer y aceptar los presentes términos y condiciones. La aceptación de estos términos es obligatoria para el acceso a la formación y representa un acuerdo vinculante entre la alumna y la empresa.

3.3 Requisitos de Pago. El acceso a la formación está sujeto a la realización del pago correspondiente. Las tarifas y métodos de pago se detallan en el punto 4 de estos términos y condiciones. El proceso de registro y acceso a la formación solo se completa tras la confirmación del pago, además de lo dispuesto en los dos anteriores apartados.

3.4 Demora en el Acceso. Una vez realizado el pago y aceptados los términos y condiciones, el acceso a la formación puede demorarse hasta 24 horas laborales. Este periodo permite a la empresa verificar el pago, la información y la aceptación de términos y condiciones por parte de la alumna, previamente a activar el acceso a la cuenta de usuario correspondiente.

3.5 Seguridad de la Cuenta. Las usuarias son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. La empresa no se hace responsable de las actividades que ocurran bajo estas credenciales. En caso de sospecha de uso no autorizado o compromiso de la cuenta, la alumna debe notificar inmediatamente a la empresa para poder tomar las medidas oportunas.

3.6 Uso del Servicio. El acceso a la formación es personal e intransferible. La usuaria no está autorizada para compartir su acceso con terceros. Cualquier uso indebido de la cuenta o del contenido de la formación puede resultar en la suspensión o terminación del acceso. Además tan solo se permitirá una única cuenta por alumna.

3.7 Actualización de Información Personal. Las usuarias deben asegurarse de que la información personal proporcionada durante el registro y a lo largo del uso del servicio se mantenga actualizada y precisa, además deben garantizar su veracidad. Cualquier cambio en esta información debe ser notificado a la empresa a la mayor brevedad posible.

3.8 Suspensión o Terminación de Acceso. La empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de una usuaria al servicio de formación por razones justificadas, incluyendo, pero no limitado a, la violación de los términos y condiciones, el uso indebido de la cuenta, o actividades fraudulentas, además del dispuesto en punto 6, apartados 6.1 y 6.2 de los presentes términos y condiciones. 

4.1 Precios Generales. Los precios de las formaciones son distintos en función de su categoría. La Formación Inicial tiene un precio base de 260 euros, sin contar los correspondientes impuestos aplicables, que pueden ser el IVA, IGIC o IPSI en territorio nacional, dependiendo de la autonomía en la que se encuentre, y otro tipo de figuras impositivas si la alumna se encuentra fuera de España. En el caso de la Formación Pro, esta cuenta con un precio base de 460 euros, también sujeta a la suma de la tributación correspondiente. La formación en microtécnicas cuenta con un precio base de 250 euros ambién sujeta a la suma de la tributación correspondiente.

4.2 Impuestos. La tributación mencionada en el apartado anterior es necesaria puesto que la categoría fiscal de este producto esta establecida en la Ley 37/1992 de la Dirección General de Tributos como "prestación de servicios por vía electrónica", sujeta a esta tributación. Los tipos impositivos aplicables, de acuerdo con la legislación en vigor y en función de la residencia fiscal de cada alumna serán los siguientes:

• España (general): 21% de IVA
• Islas Canarias: 7% de IGIC
• Ceuta y Melilla: 8% de IPSI
• Países de la UE: En función del país de residencia
• Países fuera de la UE: Sin impuesto (se invierte el sujeto pasivo)

Para alumnas o alumnos no residentes en la UE, no se aplica ningún impuesto porque se invierte el sujeto pasivo, es decir, es la propia alumna o alumno, ya sea particular o empresa, quien deba liquidar el impuesto correspondiente en su país de residencia.

4.3 Tarifas adicionales. En caso de querer continuar con la formación más allá de los plazos establecidos en punto 7 de los presentes términos y condiciones, la alumna o el alumno deberá abonar una mensualidad de 25 euros más los impuestos correspondientes en función de su situación fiscal, tal y como se establece en el propio apartado 7.2.

4.4 Métodos de Pago. La empresa aceptará distintos métodos de pago, como transferencia, tarjeta, Bizum o PayPal. Solicitará un método de pago a cada alumna en función de los requerimientos financieros tanto de la empresa como de la alumna. Todos los métodos de pago que ofrezca la empresa cumplirán siempre la seguridad debida.

4.5 Plazos de Pago. Con carácter general, el pago se realizará en un único abono, a excepción de que la alumna solicite pago a plazos y la empresa esté en disposición de ofrecerlo. El pago a plazos se cobrará de manera mensual durante los periodos establecidos previamente con la alumna, y supondrá un incremento de entre un 5% y un 6% sobre el precio total en concepto de financiación. La horquilla variará en función del riesgo que la empresa entienda que se asume con la alumna en concreto, y no tiene porque ser notificada previamente, sino que irá implícita en el precio de las cuotas que quedarán a abonar por parte de la alumna. Además, para el pago a plazos la alumna deberá firmar paralelamente un documento de compromiso de pago con los detalles concretos 

5.1 Información General. Las alumnas de las formaciones podrán disfrutar de beneficios adicionales, de los que otras profesionales del sector asociadas con la empresa no pueden disfrutar. Estos beneficios variarán en función del tipo de formación que se haya escogido.

5.2 Comunidad Privada. La comunidad privada o grupo privado es un área exclusiva para alumnas, donde se comparte de manera constante información de valor actualizada, se resuelven dudas, se publican ofertas exclusivas y se dan tips y consejos, entre otro contenido. Esta comunidad privada es gratuita durante el primer mes y posteriormente pasa a tener una mensualidad de 24,99 euros más el impuesto correspondiente. Es una forma de tener una formación continua, más allá de las formaciones del principio.

5.3 Descuento en Productos. Las alumnas de ambas formaciones podrán beneficiarse de descuentos de hasta el 25% en el catálogo de productos de la compañía J'Estetic, gracias a su acuerdo de colaboración con la empresa. La finalidad de ello es que se convierta en su proveedor de productos profesional con costes reducidos.

5.4 Kits. Las alumnas de las formaciones tendrán precios exclusivos para alumnas en los tres tipos de Kits que ofrece la empresa. Estos precios son 149,99 euros el Kit Básico, 208,99 euros el Kit Avanzado y 249,99 el Kit Profesional. Estos precios no tiene en cuenta el impuesto correspondiente y los gastos de envío, los cuales serán mencionados previamente a la compra de cualquiera de los Kits. Para las alumnas que residan fuera de España no aplicará el beneficio de Kits, por ello, se les reducirá el precio de la Formación Inicial al 330 euros más los impuestos que correspondan. Las alumnas residentes fuera de España Peninsular deberán abonar a parte los gastos de envío, que se les comunicarán previamente al envío.

5.5 Otros Beneficios. Las alumnas podrán disfrutar de otros beneficios adicionales, especificados a continuación:

Formación Inicial: 

• 50% de descuento en la Formación Pro Online.
• 50% de descuento en la Comunidad Privada.
• 15% de descuento en Formaciones Presenciales.
• 70% de descuento en el Módulo de Legalidad.

Formación Pro:

• Kit Básico Incluido.
• 50% de descuento en la Comunidad Privada.
• 25% de descuento en Formaciones Presenciales.
• 75% de descuento en el Módulo de Legalidad.

Formación en microtécnicas:

• 50% de descuento en la Comunidad Privada.
• 10% de descuento en Formaciones Presenciales.

6.1 Derechos de Autor y Propiedad Intelectual. Todo el contenido proporcionado en la Formación Online, incluyendo, pero no limitado a, vídeos, grabaciones, documentos, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, materiales de curso y cualquier otro material, es propiedad exclusiva dela empresa, y está protegido por las legislación en vigor, en este caso el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. El acceso a esta formación no otorga a los usuarios ninguna licencia o derecho sobre dichos contenidos, excepto para el uso limitado y personal para su propio aprendizaje, como se establece en estos términos y condiciones.

6.2 Uso Autorizado del Contenido. Los usuarios tienen derecho a acceder y utilizar el contenido de la formación únicamente para su aprendizaje personal y desarrollo de habilidades en el ámbito estético. Este derecho es intransferible y no exclusivo. Cualquier otro uso del contenido, incluyendo pero no limitado a la reproducción, modificación, distribución, transmisión, retransmisión, exhibición pública, publicación, adaptación, venta, alquiler o creación de trabajos derivados, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

6.3 Prohibición de Distribución. Los usuarios se comprometen a no compartir, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, transmitir, o hacer disponible el contenido de la formación a terceros, ya sea en forma directa o indirecta, incluyendo pero no limitado a compartir enlaces, copias físicas o digitales, o cualquier otro medio que permita el acceso al contenido por personas no autorizadas. Cualquier violación de esta prohibición constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la empresa y puede resultar en acciones legales.

6.4 Protección de Derechos. La empresa se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual y evitar el uso no autorizado o la distribución ilegal de su contenido. Esto incluye, pero no se limita a, el monitoreo del uso del contenido de la formación y la implementación de medidas tecnológicas para prevenir la copia o distribución no autorizada.

6.5 Acciones Legales y Penalizaciones. En caso de violación de los derechos de propiedad intelectual de la empresa, etsa se reserva el derecho de emprender acciones legales para buscar reparación, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, y para exigir el cumplimiento de estos términos y condiciones. Además, la empresa puede tomar medidas para suspender o terminar el acceso del usuario a la formación y sus beneficios y otros servicios derivados de la formación.

6.6 Reconocimiento del Usuario. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario reconoce y acepta que el contenido de la formación es propiedad exclusiva de la empresa y se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor asociados al mismo. Además, el usuario se compromete a informar a la empresa en caso de ser consciente de cualquier uso no autorizado del contenido por parte de terceros. 

7.1 Plazos. Las alumnas de la Formación Inicial, Formación Pro y Formación en Microtécnicas, tendrán acceso a la formación durante un plazo de 30 días naturales. Este plazo es estipulado conforme a la duración objetiva del conjunto de los módulos, otorgando un tiempo prudencial para completar la misma. La limitación temporal está motivada a fin de evitar la re distribución ilícita del contenido formativo para proteger los derechos intelectuales.

7.2 Ampliaciones. Los plazos establecidos ayudan a adquirir el conocimiento de forma intensiva, mejorando y afianzando el proceso de aprendizaje. No obstante, en aquellos supuestos en los que las alumnas y alumnos de la formación no dispusieran, por cualquier motivo, del tiempo suficiente para completar las formaciones en estos plazos, podrán ampliarlos abonando una cuota mensual de 25 euros más impuestos correspondientes en su casuística fiscal particular.

7.3 Comunidad Privada. La comunidad privada tendrá un precio exclusivo para alumnas de 24,99 euros mensuales más el impuesto correspondiente. Este precio ya descuenta el 50% incluido en la oferta para alumnas. Este precio no admitirá devoluciones, y si una alumna ya ha realizado el pago de la siguiente mensualidad, la podrá disfrutar hasta el vencimiento y no se le cobrará la siguiente, siempre y cuando lo haya avisado con al menos 24 horas de anterioridad al cobro de la siguiente mensualidad.

7.4 Módulo de Legalidad. Este módulo tiene un precio base de 40 euros más los impuestos correspondientes. Aplicando los descuentos mencionados en el punto 5, para las alumnas de la Formación Inicial el precio se reduce a 12 euros y para las alumnas de Formación Pr el precio se reduce a 10 euros (sin contar impuestos correspondientes en ambos casos). Además, este módulo lleva asociados sus propios términos y condiciones que se informarán en un documento a parte precio al pago del mismo.

7.5 Descuento en Formaciones Presenciales. Las formaciones presenciales tienen un precio base de 1.560 euros más los impuestos correspondientes. Aplicando los descuentos mencionados en el punto 5, para las alumnas de la Formación Inicial el precio se reduce a 1.326 euros y para las alumnas de Formación Pro el precio se reduce a 1.170 euros (sin contar impuestos correspondientes en ambos casos). Además, las formaciones presenciales llevan asociados sus propios términos y condiciones que se informarán en un documento a parte precio al pago del mismo. Para las formaciones presenciales en microtécnicas, que tienen como precio base 1.350 euros más impuestos, el precio se reduce a 1.215 euros más impuestos.

7.6 Kit Básico. La Formación Pro Online lleva incluido el Kit Básico mencionado en el apartado 5.4. Sobre este Kit pueden aplicarse gastos de envío adicionales y solo estará disponible el envío para España Peninsular.

7.7 Descuento en Formación Pro Online. Este es un descuento del 50% del precio de la Formación Pro Online que solo está disponible para aquellas alumnas que han cursado previamente la Formación Inicial Online, o cualquier formación presencial. Aplicando este descuento, la Formación Pro Online pasa a tener un precio base de 460 euros a 230 euros (sin contar impuestos correspondientes en ambos casos). 

8.1 Compromiso con la Privacidad. La empresa se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Todas las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos están diseñadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8.2 Recopilación de Datos. La empresa recopila datos personales necesarios para el registro y acceso a la formación, así como para mejorar la experiencia del usuario. Esto puede incluir, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, y detalles de pago. La recopilación de datos se realiza siempre con el consentimiento del usuario.

8.3 Uso de Datos. Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los fines especificados en el momento de su recogida. Esto incluye la gestión del acceso a la formación, la comunicación con los usuarios, la mejora del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales. La empresa no compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, a menos que sea requerido por ley.

8.4 Derechos del Usuario. De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse a su procesamiento, y solicitar la limitación de su tratamiento. Los usuarios también tienen derecho a la portabilidad de sus datos. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden realizarse contactando a la empresa a través de los medios proporcionados en estos términos y condiciones.

8.5 Seguridad de Datos. La empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para mantener la seguridad y privacidad de los datos.

8.6 Uso de Cookies y Tecnologías Similares. El sitio web de la formación puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar su consentimiento y preferencias de cookies a través de las opciones del navegador.

8.7 Enmiendas a la Política de Privacidad. La empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios y entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

8.8 Contacto para Cuestiones de Privacidad. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, los usuarios pueden contactar a la empresa a través de la información de contacto proporcionada en estos términos y condiciones. a 

9.1 Alcance de la Formación. La empresa proporciona formación en técnicas estéticas, específicamente en la infiltración de ácido hialurónico y otros productos cosméticos. Esta formación está diseñada para impartir conocimientos y habilidades prácticas; sin embargo, no sustituye la formación médica profesional ni las certificaciones requeridas para realizar procedimientos médicos o estéticos legalmente reconocidos.

9.2 Responsabilidad en la Aplicación de Técnicas. Las alumnas que aplican las técnicas aprendidas en la formación lo hacen bajo su propio riesgo y responsabilidad. La empresa no será responsable de ningún daño, lesión o perjuicio resultante de la aplicación incorrecta o inadecuada de las técnicas enseñadas. Se espera que las alumnas obtengan el consentimiento informado de sus clientes y cumplan con todas las normativas y leyes aplicables en su jurisdicción al realizar estos tratamientos.

9.3 Garantías y Resultados de los Tratamientos. La empresa no ofrece garantías con respecto a los resultados de los tratamientos realizados por las alumnas. La efectividad y seguridad de los tratamientos dependen de varios factores, incluyendo pero no limitado a la competencia de la alumna, la calidad de los productos utilizados, y las condiciones individuales de cada cliente.

9.4 Limitación de Responsabilidad por Contenidos de Terceros. La formación puede incluir referencias o enlaces a contenidos de terceros. La empresa no se responsabiliza por la exactitud, legalidad o contenido de los recursos de terceros y no ofrece garantías con respecto a ellos, ni otros utilizados de manera autónoma por las alumnas.

9.5 Responsabilidad Legal y Cumplimiento Normativo. Mientras la empresa se esfuerza por asegurar que la información y formación proporcionadas estén actualizadas y sean precisas, esta no se hace responsable por la interpretación o uso de la información por parte de las alumnas. Las alumnas son responsables de asegurarse de que su práctica cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, incluyendo obtener las licencias y permisos necesarios en el caso de que los requirieran.

9.6 Exclusión de Responsabilidad. En ningún caso la empresa, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) el acceso o uso (o incapacidad de acceso o uso) de los servicios de formación; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; o (iii) acceso no autorizado, uso o alteración de las transmisiones o contenidos.

9.7 Reconocimiento y Aceptación del Riesgo. Al aceptar estos términos y condiciones, la alumna reconoce y acepta que el uso de la información y técnicas proporcionadas en la formación es bajo su propio riesgo y responsabilidad. La empresa no se responsabiliza por cualquier incidente que pueda ocurrir durante o como resultado de la aplicación de dichas técnicas. 

10.1 Derecho de Modificación. La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar cualquier aspecto del servicio de formación, incluyendo, pero no limitado a, el contenido, la disponibilidad y el acceso a los cursos, en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso. La empresa se esfuerza por mantener la calidad y relevancia del servicio, y estas modificaciones serán realizadas generalmente con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido a los usuarios.

10.2 Cambios en los Términos y Condiciones. La empresa también se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web del servicio de formación o de ser notificadas a los usuarios por cualquier otro medio efectivo que la empresa considere apropiado.

10.3 Responsabilidad del Usuario de Revisar Cambios. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios en los términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

10.4 Notificación de Cambios. Siempre que sea posible y práctico, la empresa intentará notificar a los usuarios de cualquier cambio significativo en los términos y condiciones con antelación razonable a través de los canales de comunicación habituales, como correo electrónico o anuncios en el sitio web del servicio. Además, la empresa estará obligada a reflejar siempre la fecha de la última actualización en la primera página de los TyCs.

10.5 Efectos de las Modificaciones. Los cambios en el servicio pueden incluir la eliminación o modificación de características existentes, la adición de nuevas características, o la modificación de procedimientos existentes. Estos cambios pueden afectar la forma en que los usuarios interactúan con el servicio, utilizan el contenido del curso, o cualquier otro punto relativo a las condiciones del servicio.

10.6 Aceptación de las Modificaciones. La continuidad en el uso del servicio después de cualquier modificación en el servicio o en los términos y condiciones, implica la aceptación por parte del usuario de dichas modificaciones. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, tiene la opción de discontinuar el uso del servicio, y para ello deberá notificarlo por las vías existentes a la empresa. De no ser notificada la empresa, se entenderá la continuación en la aceptación de los términos y condiciones.

10.7 Excepciones. En el caso de que cualquier modificación sustancial afecte negativamente los derechos de acceso previamente adquiridos por el usuario al contenido del curso, la empresa se esforzará por tomar en consideración los intereses de dichos usuarios, ofreciendo soluciones equitativas como el acceso continuado bajo los términos previamente acordados o alternativas razonables, aunque no se garantiza en ningún momento los derechos previamente adquiridos ni otros sustituvos de estos. 

11.1 Derecho de Cancelación y Reembolso. Las alumnas tienen el derecho de cancelar su inscripción en cualquier formación ofrecida por la empresa dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la fecha de inscripción, conforme lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siempre y cuando no se haya accedido a ningún contenido de la formación. Esta política está diseñada para proporcionar a las alumnas la flexibilidad de reconsiderar su decisión bajo las condiciones estipuladas sin comprometer la integridad del contenido ofrecido.

11.2 Condiciones para el Reembolso. Para ser elegible para un reembolso completo, la alumna debe notificar a la empresa sobre su intención de cancelar la inscripción dentro del plazo de 14 días naturales sin haber accedido a los materiales del curso. La notificación debe realizarse a través de uno de los canales oficiales de comunicación proporcionados por la empresa, detallados en el punto 13 "Contacto".

11.3 Proceso de Solicitud de Reembolso. Una vez recibida la notificación de cancelación, la empresa procederá a verificar que la alumna no haya accedido a los contenidos de la formación. Si se cumplen todas las condiciones, la empresa iniciará el proceso de reembolso dentro de los siguientes 14 días naturales, utilizando cualquier método de pago previamente acordado con la alumna.

11.4 Exclusiones de Reembolso. No se aceptarán solicitudes de reembolso en los casos en los que la alumna ha accedido al contenido de la formación o si la solicitud de cancelación se realiza después de los 14 días naturales desde la fecha de inscripción. Este punto concuerda con lo establecido en la legislación mencionada en el apartado 11.1 de los presentes términos y condiciones, concretamente en su artículo 103 apartado m.

11.5 Reembolsos Parciales. En circunstancias excepcionales y a discreción de la empresa, se podrían considerar reembolsos parciales más allá del período de 14 días naturales, siempre que la alumna no haya accedido al contenido de la formación. Estos casos se evaluarán individualmente, y la decisión final recaerá sobre la empresa.

11.6 Cambios en la Inscripción. Si una alumna desea cambiar a una formación diferente en lugar de cancelar su inscripción, puede solicitarlo dentro del período de 14 días naturales. Esta solicitud estará sujeta a la disponibilidad de la formación deseada y a la discreción de la empresa, la cual podrá evaluar si la alumna abona la diferencia entre ambas formaciones o tendrá que pagar el importe íntegro de la nueva formación, en función de la casuística concreta de cada caso.

11.7 Contacto para Cancelaciones y Reembolsos. Para solicitar una cancelación o reembolso, las alumnas deben contactar a la empresa a través de los medios especificados en el punto 13 "Contacto", proporcionando su nombre, detalles de inscripción, y la razón de la solicitud. 

12.1 La aceptación de los presentes términos y condiciones supone que la alumna o el alumno conoce y ha leído íntegramente los mismos y declara su conformidad y cumplimiento con estos. Esta es una declaración sin reservas ni matices, puesto que el acceso a las formaciones solo será posible con la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

12.2. Contrato Vinculante. La aceptación de la presente redacción supone un contrato vinculante a efectos normativos y legales entre la alumna o alumno y la empresa en los Términos y Condiciones establecidos en el mismo. Para aceptarlos, la alumna o el alumno deberá marcar la casilla de aceptación de los mismos antes de tener acceso a la formación.

12.3 Materiales Adicionales. Durante el transcurso de la formación la empresa ofrece materiales adicionales como documentos descargables, que son accesorios al contenido audiovisual de la misma. Estos materiales adicionales están también sujetos a la la propiedad intelectual y los derechos de autor establecidos en el punto 6.

12.4 Descuentos y Beneficios. Todos los descuentos y beneficios mencionados a lo largo de este texto, a parte de su establecimiento en los términos y condiciones, deben ser consultados previamente a su disfrute con la empresa, para que esta pueda ampliar la información sobre los mismos y la manera de acceder a estos. Estas consultas deben realizarse mediante los canales establecidos en el apartado 13.

12.5 Actualizaciones del Contenido. La empresa podrá modificar, actualizar y ampliar el contenido de las formaciones tantas veces como considere necesario. Estas modificaciones serán advertidas mediante notificaciones en la plataforma web de las formaciones.

12.6 Consentimiento para el Uso de Datos. Al aceptar estos términos y condiciones, las alumnas también dan su consentimiento para el uso de sus datos personales por parte de la empresa, de acuerdo con la política de privacidad establecida en el punto 8.

12.7 Resolución de Conflictos. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta en los tribunales de correspondientes, conforme a la legislación en vigor en el país donde se produzca la disputa. La empresa prefiere la resolución de conflictos de manera amistosa y anima a las alumnas a contactar directamente para encontrar una solución satisfactoria antes de proceder con acciones legales, aunque no durará en ejercer dichas acciones sobre quien quebrante los términos y condiciones.

12.8 Responsabilidad Ética. El sentido de las formaciones es educar y formar en técnicas de estética a través aparatología especializada. Para lograr tal son, la empresa pone todos los esfuerzos en ofrecer un servicio de calidad, así como mantener una relación buena y cercana con las alumnas, afianzando el crecimiento mutuo para la consecución de sus objetivos en un proceso simbiótico. 

13.1 Comunicación de la Empresa. La empresa se compromete a mantener una comunicación abierta y efectiva con todas las alumnas y alumnos inscritos en la formación. Para ello, la empresa puede contactar a los usuarios mediante diversas vías, incluyendo pero no limitado a, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, notificaciones a través de la plataforma de formación o redes sociales. Estas comunicaciones pueden tener como fin proporcionar información relevante sobre el curso, actualizaciones del servicio, promociones, y asistencia técnica o de otro tipo.

13.2 Comunicación de los Usuarios. Las alumnas y alumnos también pueden contactar a la empresa para resolver dudas, solicitar información adicional sobre la formación, reportar problemas técnicos, o cualquier otra consulta relacionada con el servicio. La empresa se esfuerza por responder a todas las consultas de manera oportuna y eficiente.

13.3 Canales de Contacto. Los canales específicos a través de los cuales la empresa puede ser contactada, así como los horarios de atención, serán listados a continuación y en cualquier otro material relevante proporcionado a los usuarios. La empresa se asegura de proporcionar múltiples medios de contacto para facilitar la comunicación con las alumnas y alumnos y garantizar un soporte adecuado a sus necesidades.

• WhatsApp: + 34 650 765 896 / +34 624 774 736
• Instagram: @hyaluron.art
• Correo Electrónico: formaciones@hyaluronart.es
• Formulario web: https://www.hyaluronart.es/contacto

13.4 Privacidad en la Comunicación. Todas las comunicaciones entre la empresa y los usuarios se tratarán con la máxima confidencialidad y respeto a la privacidad. La empresa se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y a utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la Política de Privacidad y en estos Términos y Condiciones.

13.5 Actualizaciones de Contacto. La empresa se reserva el derecho de actualizar los canales de contacto según sea necesario para mejorar la comunicación con las alumnas y alumnos. Cualquier cambio en los medios de contacto será comunicado a los usuarios de manera oportuna.